Anvisningar för e-tjänsten

Allmänna felsituationer

Du kan få ett felmeddelande om en störning i tjänsten av många olika orsaker. I sådana situationer vänta ett ögonblick och försök använda tjänsten på nytt.

Det lönar sig också att tömma cacheminnet, om e-tjänsten inte fungerar på förväntat sätt. Du kan tömma webbläsarhistoriken i Historik i menyn bakom knappen med tre punkter uppe till höger på webbläsaren.

Vi rekommenderar att du använder inkomstregistrets e-tjänst på en stationär eller bärbar dator. Du behöver också en internetuppkoppling och ett webbläsarprogram. Webbläsaren ska tillåta användning av kakor (cookies) och JavaScript.

Använd i första hand webbläsaren Google Chrome eller webbläsaren Microsoft Edge (version 87 eller nyare). Tjänsten fungerar inte på bästa möjliga sätt med andra webbläsare eller mobila enheter.

Observera att e-tjänsten endast kan vara öppen på en flik åt gången i samma webbläsare.

Använd inte knappen Tillbaka i webbläsaren. Du kan förflytta dig mellan olika avsnitt antingen via sidmenyn eller stegmenyn

Om felet upprepas, fyll i observationsblanketten. Då kan vårt tekniska stöd utreda saken närmare.

Det finns ett fel i anmälan

Webblanketten styr ifyllandet av uppgifterna, och en del av de uppgifter du fyller i kontrolleras genast. Om den information du har anmält är felaktig eller saknas, får du ett felmeddelande.

Det finns tre typer av felmeddelanden:

• Ett varningsmärke på sidnavigationen: på den markerade sidan finns det något att korrigera, gå tillbaka till sidan och korrigera informationen.
• Röd ram runt fältet: felaktigt eller icke ifyllt obligatoriskt fält, korrigera eller lägg till information.
• Felmeddelandetext under ramen: texten anger närmare vad som ska korrigeras.

Det förekommer även situationer där en uppgift som du anmäler senare kan göra en uppgift som efterfrågats i en tidigare fas obligatorisk. Till exempel yrkesklass blir obligatorisk först efter att du har angett inkomstslag.

Om du inte lämnade denna information i den tidigare fasen, får du ett felmeddelande. Backa med sidnavigationen för att fylla i den saknade informationen.

Systemet gör de sista automatiska kontrollerna först när du skickar anmälan.

• Om sändningen av din anmälan lyckas, anger tjänsten att anmälan har tagits emot och att uppgifterna lagras i inkomstregistret.
• Om du får ett felmeddelande om att anmälan ännu behöver korrigeras, korrigera de fel som nämns i felmeddelandet och skicka anmälan på nytt.

Fel vid sökning av anmälningar

Systemet meddelar de obligatoriska sökvillkoren och ger ett felmeddelande till exempel om det saknas obligatoriska uppgifter i sökvillkoren eller om sökvillkoren strider mot varandra och sökningen inte kan göras. Korrigera de bristfälliga eller felaktiga sökvillkoren för att fortsätta sökningen.

Om du behöver detaljerade anvisningar för olika anmälningssituationer, ta del av våra anvisningar:

I avsnittet Löneuppgifter finns anvisningar om inkomstslag, anmälan om naturaförmåner och försäkringar.

I avsnittet Förmånsuppgifter finns på motsvarande sätt anvisningar för anmälan av förmåner och pensioner.

I vilka situationer ska jag lämna in arbetsgivarens separata anmälan?

Hur rättar jag uppgifterna?

Läs även anvisningar för olika aktörer:

Vad ska föreningar anmäla till inkomstregistret?

Vad ska välfärdsområden anmäla till inkomstregistret?

När du köper en tjänst eller anställer en arbetstagare – hushåll som arbetsgivare

Behöver du hjälp med korrigering, val av anmälningssätt eller befullmäktigande? Bekanta dig med våra anvisningar:

Var kan jag göra anmälan?

Så här ger du en fullmakt

Om du behöver exempel eller detaljerade anvisningar för anmälan, kan du ta del av våra detaljerade anvisningar:

Löner: anmälan av information till inkomstregistret

Obligatoriska och kompletterande uppgifter i anmälan om löneuppgifter

Förmåner: anmälan av information till inkomstregistret

Inkomstregistrets samtliga detaljerade anvisningar

Även vår kundservice hjälper med frågor som gäller anmälningar:

Kontakta oss

Bankkoderna får du i bruk när du ingår ett avtal med banken. Bankkoderna ska vara personliga om du använder dem för att logga in i en e-tjänst.

Du kan identifiera dig i e-tjänsten med följande bankers nätbankskoder:

• Andelsbanken
• Nordea
• Danske Bank
• Handelsbanken
• Ålandsbanken
• S-Banken
• Aktia
• POP Banken
• Sparbanken
• Oma Säästöpankki

Mobilcertifikatet är en identifieringskod på SIM-kortet i telefonen.

Inkomstregistrets informationsanvändare är organisationer och myndigheter som med stöd av lagen om inkomstdatasystemet har rätt att söka och granska uppgifter som anmälts till inkomstregistret. De får använda uppgifterna endast i den omfattning och för det ändamål som fastställs i lagen.

Informationsanvändare inhämtar uppgifter från inkomstregistret till sitt program via gränssnittet. En del organisationer använder också inkomstregistrets e-tjänst.

Uppgifterna används vid beslutsfattande och andra lagstadgade uppgifter.

Läs mer om informationsanvändare

För varje organisation som har rätt att använda uppgifterna fattas ett eget beslut om uppgiftstillstånd. I beslutet fastställs vilka uppgifter organisationens representanter kan söka och läsa i inkomstregistret och i vilken omfattning.

Endast en organisation eller myndighet som med stöd av inkomstregisterlagen har rätt att få uppgifter ur inkomstregistret kan få uppgiftstillstånd.

Läs mer om uppgiftstillstånd

Beställningen av produktionscertifikat har överförts från inkomstregistrets e-tjänst till Skatteförvaltningens certifikattjänst den 24 oktober 2024.

I Skatteförvaltningens certifikattjänstens e-tjänst kan du lämna in en ny eller en ersättande ansökan om tekniskt gränssnitt, ansöka om ett nytt certifikat eller administrera uppgifterna om certifikatets tekniska kontaktperson. Du kan också börja använda anmälan om förmånsuppgifter. 

Gör en ansökan om gränssnitt och beställ ett certifikat i Skatteförvaltningens certifikattjänst

Du behöver ett certifikat om du vill anmäla eller hämta uppgifter via gränssnitt. Införande av certifikat kräver teknisk kompetens. Avtala om arbetsfördelningen och rutinerna med din programvaruleverantör.

Läs mer om gränssnitt på programutvecklarnas webbplatser

Bekanta dig med tekniska anvisningar för Skatteförvaltningens certifikattjänst

Bekanta dig även med andra anvisningar för Skatteförvaltningens certifikattjänst:

Förnyande av certifikat

Stängning av certifikat