Falska meddelanden har skickats ut i Skatteförvaltningens namn. Läs mer om falska meddelanden

Skatteförvaltningens strategi

Verksamhetsidé

Vi genomför beskattningen till rätt belopp och vid rätt tidpunkt för att finansiera samhällets funktioner.

Kundinriktning styr vår verksamhet: vi ändvänder information om kundförståelse i all vår verksamhet, handledning och utveckling så att kundens verksamhet underlättas och skatteintaget säkras. Vi förbättrar smidigheten i vår verksamhet genom att öka självstyrningen och utnyttja modeller för smidig utveckling. Vi förnyar kontinuerligt vårt kunnande och satsar på att förstå kundens helhetssituation. Vi leder med mål, information och ett coachande grepp. Vi riktar våra resurser på basis av bevisad genomslagskraft.

Mål

Våra strategiska mål är

  • att säkra inflödet av skatteintäkter
  • att beskattningen är rättvist verkställd
  • att kunderfarenheterna är positiva

Vi ser till att beskattningen är smidig och funktionssäker. Vi skaffar och utnyttjar beskattningsuppgifter täckande. Vi bekämpar grå ekonomi och avlägsnar på så sätt osund konkurrens. Genom att förnya våra verksamhetssätt tryggar vi inflödet av skatteintäkter också i framtiden.

Vår verksamhet är på nationell nivå harmoniserad, högklassig och förväntad ur kundernas synvinkel.

Vårt mål är att skapa en positiv kunderfarenhet i all skötsel av skatteärenden. Vår verksamhet baserar sig genuint på kundinriktning, kundförståelse och kundernas aktiva medverkan. Vi vill agera så att skatteärendena är så lättskötta som möjligt och att vår verksamhet uppfyller eller rentav överstiger våra kunders förväntan.

Värden

Våra värden är:

  • Förtroende
  • Samarbete
  • Förnyelse

Vår verksamhet baserar sig på förtroende och öppenhet. Vi genomför beskattningen till rätt belopp och vid rätt tidpunkt för att finansiera samhällets funktioner.

Vi lyckas tillsammans. Vi värdesätter och utnyttjar varandras idéer, kompetens och sakkunskap. Vi vill och kan förnyas.

Vi utvecklar modigt och målmedvetet nya verksamhetssätt och tjänster tillsammans. Vi följer vår tid och vill kontinuerligt göra saker och ting bättre.

Vision

Vi skapar den bästa beskattningen – tillsammans

Skatteförvaltningen är en av föregångarna inom den digitala ekonomin. Vi har införlivat våra tjänster i tredje parters affärsverksamhetsplattformar. Kunden behöver inte tänka på beskattningen eftersom beskattningen sker där transaktionen som ska beskattas uppstår. På detta sätt har beskattningen enkelt införlivats med människornas vardag. Skattefelet har minskat och samhällets finansiering är säkrad.

Sidan har senast uppdaterats 7.4.2022