Tunnista kuluttajahuijaukset
Kuluttajahuijauksia ovat muun muassa verkkokauppahuijaukset, tilausansat ja tietojenkalastelu. Tyypillisessä verkkokauppahuijauksessa myytäväksi tarjotaan omaisuutta, jota myyjällä ei ole oikeasti hallussaan, tarkoituskaan toimittaa tai toimitettava tuote on väärä.
Markkinointiviestien tarkoituksena voi olla erilaisten kyselyjen tai osallistumispyyntöjen avulla kerätä luottamuksellisia tietoja, levittää haittaohjelmia tai sitoa vastaaja kohtuuttomiin sopimusehtoihin. Kyseessä voi olla esimerkiksi niin kutsuttu ihmetuote, jonka ominaisuuksista annetaan katteettomia lupauksia. Usein edullinen tutustumistarjous johtaa tilausansaan, jossa ostaja sidotaan pitkäaikaiseen tilaukseen hänen tahtomattaan.
Markkinointia voidaan tehdä tunnettujen yritysten nimissä tai tuotemerkki voidaan liittää asiattomiin yhteyksiin. Verkkosivustot ja -osoitteet sekä viestien ulkoasut ja lähetystiedot voivat olla lähes identtisiä alkuperäisen toimijan kanssa.
Lue lisää kuluttajatuotepetoksista ilmiönä.
- Pohdi verkko-ostoksilla ennen tilaamista esimerkiksi seuraavia asioita: Kuulostaako tarjous liian hyvältä? Onko vastaamisella kiire? Onko viestin sisältö jotenkin muuten epäilyttävä? Onko viestin kirjoitusasu asiallinen ja kielioppi kunnossa? Tuoteväärennösten laatu ei usein vastaa aitoa tai tuote voi olla jopa terveydelle vaarallinen.
- Tutustu verkkokauppaan ja sen toimitusehtoihin ennen kuin tilaat. Selvitä asiakkaiden kokemuksia verkkokaupasta. Älä anna sivuston kielen hämätä, suomenkielinen sivusto voi olla oikeasti mistä maasta tahansa.
- Varo tilausansaa ja varmista, onko kyse kestotilauksesta, kun sinulle tarjotaan jotain ilmaiseksi tai vain postikulujen hinnalla. Ansaan voi joutua myös osallistumalla verkossa arvontoihin, kilpailuihin tai kyselyihin. Tilausansassa sinut erehdytetään tekemään pitkäkestoinen tilaussopimus, jonka perusteella lähetetään laskuja tai veloitetaan toistuvasti tiliä. Tee reklamaatio yritykselle viipymättä.
Sivu on viimeksi päivitetty 24.10.2024