Verohallinnon strategia

Toiminta-ajatus

Hankimme ja hyödynnämme verotukseen tarvittavia tietoja kattavasti.​ 

Turvaamme verotuksen perustan ja verokertymän uskottavalla ohjauksella ja valvonnalla. ​

Huolehdimme verotuksen sujuvuudesta, tehokkuudesta ja toimintavarmuudesta.​

Toimintamme on yhdenmukaista, laadukasta ja ennakoitavaa. 

Painopisteet

Toimimme asiakaslähtöisesti ja luomme myönteistä asiakaskokemusta. Vähennämme asiakkaidemme asiointitarvetta ja hallinnollista taakkaa kehittämällä sujuvia ja automaatiota edistäviä ratkaisuja. Varmistamme liiketoiminta- ja elämäntapahtumalähtöiset ratkaisut asiointia edellyttävissä tilanteissa yhdessä muiden toimijoiden kanssa.

Huolehdimme verotuksen toimintavarmuudesta ja vahvistamme kykyämme toimia turvallisesti myös muuttuvassa toimintaympäristössä. Hyödynnämme reaaliaikaisia, rakenteisia ja kattavia tietoja sekä kehittyviä teknologioita verokertymän varmistamisessa. Torjumme harmaata taloutta ja talouteen kohdistuvaa rikollisuutta.

Rakennamme yhdessä oppivaa työyhteisöä ja varmistamme kykymme hyödyntää uusia teknologioita. Luomme johtamisella ja työkykyä tukevalla kulttuurilla edellytykset hyvälle työntekijäkokemukselle ja tuottavuuden kestävälle kehittymiselle. Vahvistamme henkilöstön ja organisaation muutosjoustavuutta sekä kykyämme toimia ja kehittyä jatkuvassa muutoksessa.

Arvot

Toimintamme perustuu luottamukseen: olemme avoimia ja vastuullisia. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti. 
 
Toimimme yhteistyössä niin sisäisesti kuin asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa. Autamme toisiamme onnistumaan. 
 
Parannamme jatkuvasti toimintaamme. Uudistamme osaamistamme ja taitojamme tavoitteellisesti.  

Visio

Verokertymä on varmistettu ja verovaje pieni.​

Verotus toimii taustalla, ja asiakas voi keskittyä elämään.

Verohallinto on edelläkävijä digitaalisuudessa ja ekosysteemityössä.

Olemme osaava ja rohkeasti uudistuva työyhteisö, jossa työntekijäkokemus on erinomainen.