Etäpalvelussa saat henkilökohtaista neuvontaa

Etäpalvelu on Verohallinnon asiakaspalvelua etäyhteydellä. Palvelupisteessä on tietokone, jonka avulla voit keskustella Verohallinnon työntekijän kanssa videoyhteydellä.

Missä etäpalvelua on tarjolla?

Tarkista sinua lähin palvelupiste, josta saat asiakaspalvelua etäyhteydellä.

Mihin etäpalvelua voi käyttää?

Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset henkilökohtaista neuvontaa tai ohjausta veroasioissa. Palvelupisteessä ei voi tulostaa tai skannata lomakkeita tai asiakirjoja. Palvelupisteisiin ei voi myöskään jättää lomakkeita tai asiakirjoja. Paperilomakkeeseen on merkitty osoite, johon se postitetaan. Verotuksen julkisia tietoja ei voi katsella etäpalvelupisteessä.

Miten etäpalvelu toimii?

Etäpalvelu toimii tietokoneen videoyhteydellä paikan päällä palvelupisteessä. Palvelupisteen henkilöstö auttaa sinua tarvittaessa yhteyden avaamisessa.

Varaa puhelinpalvelustamme aika etäpalveluun. Ota mukaasi henkilötodistus sekä virkailijan pyytämät asiakirjat.

Voit hoitaa lähes kaikki veroasiat OmaVerossa tai puhelinpalvelussamme. Etäpalvelupisteessä ei voida rekisteröidä ulkomaalaisia työntekijöitä (henkilötunnus ja verokortti).