Tulorekisterin kehittämisessä painottuu tietojen oikeellisuus ja järjestelmän toimintavarmuus

Suunnittelukauden 2025–2028 keskeisimpiä kehityskohteita ovat tulorekisterin tietojen oikeellisuuden varmistaminen, rekisterin tekninen kehitys sekä tietojen käytön laajentaminen.

Tavoitteemme on varmistaa tulorekisterin sujuva ja tehokas toiminta sekä sen asema keskeisenä tietovarantona, joka tukee digitalisaatiota ja vähentää hallinnollista taakkaa yhteiskunnassa.

Tulorekisterin tietojen oikeellisuuden ja vastuiden kehittäminen

Tulorekisteriyksikkö on käynnistänyt projektin, jossa tulonsaajalle mahdollistetaan oikeus vaatia tulorekisteriin tallennettujen tulotietojensa oikaisemista. Muutosten jälkeen Tulorekisteriyksikkö voi tarvittaessa oikaista tiedot ja jakaa oikaistut tiedot tiedon käyttäjille. Projekti toteutetaan vuosina 2025-2026.

Projektin perustana on vuonna 2024 valmistunut selvitys, jossa arvioitiin tietojen oikeellisuutta, vastuita ja palkkatietojen korjaamismenettelyä. Selvitykseen perustuvat muutokset edellyttävät lakimuutoksia, jotka ovat jo eduskuntakäsittelyssä.

Tutustu projektin sisältöön tarkemmin sivustollamme: Kehittäminen
/ Yhteenveto tulorekisterin kehittämissuunnitelmasta 2025-2028

Tulorekisterin tekninen kehittäminen

Palvelukysynnän ennustetaan kasvavan tulevina vuosina, ja järjestelmään tallennettavan tiedon määrä lisääntyy vuosittain. Palveluilta edellytetään myös yhä suurempaa kustannustehokkuutta. Nämä vaatimukset edellyttävät teknologiauudistuksia.

Toteutamme teknologiauudistuksia, joilla varmistamme järjestelmän toimintavarmuuden, parannamme suorituskykyä ja vastaamme kasvavaan asiakastarpeeseen sekä tietojen laajempaan hyödyntämiseen eri viranomaisten ja organisaatioiden toiminnassa.

Rajapintapalveluiden kehittäminen

Kehitämme asiointikanavia ensisijaisesti rajapintaratkaisujen kautta niin, että rajapintoja käyttävät palvelut tarjoavat asiakasryhmille ensisijaisen ja kustannustehokkaan tavan asioida tulorekisterissä.

Lisäksi kartoitamme tekoälyratkaisujen hyödyntämistä toiminnan tehostamiseksi ja tietojen laadunvalvonnan parantamiseksi.

Asiakaspalvelun kehittäminen

Panostamme Tulorekisteriyksikössä jatkuvasti asiakaspalvelun laatuun ja saavutettavuuteen. Erityisesti tuemme asiakkaitamme rajapintapalveluiden käyttöönotossa, jotta tulorekisterissä asiointi sujuisi mahdollisimman vaivattomasti.

Seuraamme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti ja mittaamme palvelumme laatua edellisvuoden tapaan. Vuonna 2024 arvioimme asiakaspalvelumme neuvonnan sisältöä, esitystapaa ja ohjeistuksen selkeyttä. Tulosten perusteella neuvonta on laadukasta, ja kehityskohteet liittyvät pääasiassa pieniin yksityiskohtiin.

Vuonna 2024 uudistimme asiakaspalvelumme toteutustapaa ja päätimme lopettaa chat-palvelun. Jatkossa keskitymme entistä enemmän puhelinpalveluun, jonka tavoitteena on tarjota asiakkaillemme asiantuntevaa tukea mahdollisimman sujuvasti ja nopeasti.

Muita kehityskohteita ja selvityksiä

Tulorekisteri osana sosiaaliturvajärjestelmän uudistamista

Sosiaaliturvan kokonaisuudistuksen (2020‒2027) tarkoitus on sujuvoittaa sosiaalipalvelujen palvelujärjestelmää.

Seuraamme uudistuksen etenemistä ja arvioimme tulorekisterin roolia osana uudistusta.

Lisää tietoa: Sosiaaliturvauudistus - Sosiaali- ja terveysministeriö (stm.fi)

Tulorekisterin tietojen arkistoratkaisujen valmisteleminen

Tulorekisterin tiedot säilytetään pääsääntöisesti kymmenen vuotta, minkä jälkeen ne joko tuhotaan tai arkistoidaan arkistolain mukaisesti.

Valmistelemme suunnittelukaudella tulorekisterin tietojen arkistointia Kansallisarkistoon, joka tarjoaa sähköisen arkistoinnin ja pitkäaikaissäilyttämisen palvelun.

Jatkuvaa kehittämistä tarpeiden pohjalta

Teemme selvityksiä ja arvioimme tarpeita tulorekisterin tietojen laajemman hyödyntämisen mahdollistamiseksi eri viranomaisten ja organisaatioiden toiminnassa. Teemme tätä kehitystyötä tiiviissä yhteistyössä sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa.

Seuraamme aktiivisesti hallitusohjelman linjauksia ja säädösmuutoksia, jotka voivat vaikuttaa tulorekisterin toimintaan ja sen kehittämiseen.

Tutustu tarkemmin kehittämissuunnitelmaan tulorekisterin sivustollamme: Kehittäminen