Saavutettavuusseloste – varmennepalvelu

Verohallinto pyrkii takaamaan verkkosivustojensa ja asiointipalvelunsa saavutettavuuden Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 mukaisesti.

Tämä saavutettavuusseloste koskee sivustoa varmennepalvelu.vero.fi ja se on laadittu 5.12.2024. Tämän palvelun saavutettavuuden ovat arvioineet Verohallinnon saavutettavuusasiantuntijat.

Palvelun saavutettavuuden tila

Verohallinnon varmennepalvelu täyttää Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 vaatimukset osittain.

Varmennepalvelussa olevia saavutettavuuteen liittyviä puutteita tullaan korjaamaan vuoden 2025 aikana.

Ei-saavutettava sisältö (WCAG 2.1 tasojen A & AA kriteerien mukaan)

Seuraavat sisällöt tai toiminnot eivät ole vielä vaatimusten mukaisia:

  1. Tekstin koon muuttaminen: kun pelkkää tekstiä suurentaa 200 prosenttiin, osa navigaation teksteistä häviää näkyvistä tai tekstit menevät päällekkäin. (WCAG 1.4.4)
  2. Näppäimistöllä kohdistuksen ilmaisin ei ole aina näkyvä. (WCAG 2.4.7)
  3. Puutteita tekstin ja taustan sekä linkkitekstin ja taustan välisissä kontrastisuhteissa. Esimerkiksi testi- ja tuotantovarmenteissa, tekstikentissä ja valintakentissä olevat vihje/ohjetekstit (placeholder) sekä "Hae varmennetta" -tekstin kontrasti taustaa vasten on liian heikko. (WCAG 1.4.3., 1.4.11)
  4. Näppäimistön kohdistuksen ilmaisin ei mene aina sivun alkuun sivua vaihdettaessa. Ruudunlukijakäyttäjälle ei välity tietoa sivulla kohdistuksen yläpuolella tapahtuvista muutoksista: Peruuta ja Tallenna muutokset -painikkeet sivun alussa. (Testi - ja tuotantovarmenne). (WCAG 2.4.3)
  5. Valintanappien (radio button) ohjelmallisessa ryhmittelyssä on puutteita. Joitain tietoja ei ole riittävästi ryhmitelty ohjelmallisesti. Tällöin myöskään ryhmäotsikko ei välity ohjelmallisesti testauksen varmennetilauksella. (WCAG 1.3.1)
  6. Painikkeiden sijainti vaihtelee. Esimerkiksi Peruuta-, ja Tallenna tiedot -painikkeiden sijainti vaihtelee esim. sivuilla Muokkaa tietoja ja Tilaa uusi varmenne. (WCAG 3.2.3)
  7. Tunnisteen tyypin valinta listalta toimii ajoittain ruudunlukijalla, kaikki vaihtoehdot eivät ole valittavissa. (WCAG 2.1.1.)
  8. Aikakatkaisun tapahduttua käyttäjä ohjautuu automaattisesti 'Istuntosi on vanhentunut' -sivulle, ilman että saa ilmoitusta ennakkoon aikakatkaisusta. (WCAG 2.2.1)
  9. Haku-toiminnallisuuksissa on saavutettavuuspuutteita ruudunlukijakäytössä. Esimerkiksi teksti 'Hae varmennetta' ei kerro mitä haetaan, mistä haetaan, millä hakuehdoilla voidaan hakea (esim. organisaation nimellä tai Y-tunnuksella haku ei toimi). (WCAG 3.3.2, 4.1.3)
  10. Toiminnan valmistumisen odottamisesta annettavaa statusviestiä ei ilmoiteta ohjelmallisesti. Esim. Varmennetilauksen lähettämisen jälkeen tulevasta vihreästä palkista, toiminnon suorittamisen olemisesta kesken, ei välity tietoa ruudunlukijakäyttäjälle (WCAG 4.1.3)
  11. Käyttäjä ei voi tarkistaa, peruuttaa tai vahvistaa hakemusta ennen lopullista lähettämistä. Lähettäminen onnistuu pelkän enter-painikkeen painamisella. (WCAG 3.3.4)
  12. Testauksen rajapintahakemuksella oleva otsikko ”Rajapintojen testauksessa käytettävä keinotekoinen tunniste” on virheellisesti painike. Otsikkoalueeseen kuuluu myös vieressä oleva ohje-painike. (WCAG 1.3.1)
  13. Ristiinlinkityksessä on puutteita. Testauksen rajapinnat ja varmenteet -sivun
    tekstissä mainittu tulorekisteri.fi-sivut, mutta ei tarjottu linkkiä sivulle. (WCAG 2.4.5)

Palaute ja yhteystiedot

Huomasitko saavutettavuuspuutteen? Ilmoita siitä meille! Voit ottaa yhteyttä tämän verkkolomakkeen kautta.

Verohallinnon varmennepalvelun saavutettavuudesta ja palautteiden käsittelystä vastaa Verohallinnon Tietovirrat-tuote.

Täytäntöönpanomenettely

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta sivuston ylläpitäjälle. Lain ja siirtymäajan puitteissa Verohallinto pyrkii siihen, että palautteisiin vastataan kahden viikon sisällä palautteen antamisesta.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit antaa palautteen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston saavutettavuusvaatimukset.fi-sivustolla kerrotaan, miten valituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto, Saavutettavuuden valvonnan yksikkö

Sivu on viimeksi päivitetty 1.10.2024