Vår chattjänst upphör vid årsskiftet
29.11.2024Chattjänsten för det positiva kreditupplysningsregistret upphör 31.12.2024. Vår kundservice ger även i fortsättningen allmän rådgivning per telefon.
Du hittar omfattande information och anvisningar om det positiva kreditupplysningsregistret även på vår webbplats. Bekanta dig med våra nyheter och vår webbplats för privatpersoner, där du hittar information om många ämnen som väcker frågor.
Vi avstår från chattjänsten för att uppnå de sparmål som ställts upp för Inkomstregisterenheten.
Kundtjänsten
Vi betjänar privatpersoner vardagar kl. 9.00–16.00 (GMT +2) på finska, svenska och engelska på numret +358 29 497 571.
Vi betjänar organisationer vardagar klockan 9.00-16.00 på numret +358 29 497 570.
Vår svenskspråkiga tjänst har en återuppringningstjänst. Vi ringer upp dig varje vardag samma dag eller senast följande vardag mellan 13.30–15.30.
Priset på samtalet är mobilsamtalsavgiften (msa) när du ringer från en mobiltelefon och lokalnätsavgiften (lna) när du ringer från det fasta telefonnätet. För samtal från utlandet fastställs priset av den lokala teleoperatören.
Avgifterna bestäms enligt prislistan för uppringarens operatör. Om du använder ett samtalspaket lönar det sig att kontrollera med operatören om samtal till nummer som börjar med 029 ingår i paketet.
Teleoperatörens fakturering börjar löpa genast när linjen öppnas. Du betalar alltså till operatören också för kötiden. I stället för att köa länge rekommenderar vi att du ringer på nytt om en stund.
Vi spelar in samtalen så att vi kan utveckla vår kundtjänst. Vi sparar inspelningarna i två månader och därefter raderas de automatiskt.
Du kan få ett textmeddelande från oss med en förfrågan om hur nöjd du är med våra tjänster. Observera att det positiva kreditupplysningsregistret aldrig har några länkar i sina textmeddelanden.