De frivilliga kreditförbuden har nästan fördubblats – den senaste tidens dataintrång ligger bakom

På grund av dataintrånget hos Valio har cirka 33 500 nya frivilliga kreditförbud registrerats i det positiva kreditupplysningsregistrets e-tjänst. Kreditförbud kan också registreras med en pappersblankett, men antalet nya förbud som registrerats på papper är ännu inte känt vid registret. Det exceptionellt stora antalet frivilliga kreditförbud överbelastade också registrets kundtjänst och kötiderna till telefontjänsten blev längre.

Dataintrång har ökat antalet frivilliga kreditförbud

Efter dataintrånget mot Helsingfors stad förra våren observerades en topp i antalet frivilliga kreditförbud i registret. Dataintrånget hos Valio ökade antalet kreditförbud ännu mer: Under perioden 29.1–6.2.2025 registrerades cirka 33 500 nya frivilliga kreditförbud i registrets e-tjänst. Sammanlagt har cirka 77 400 frivilliga kreditförbud meddelats till det positiva kreditupplysningsregistret, dvs. antalet fördubblades nästan efter dataintrånget hos Valio.

Den livligaste dagen var torsdagen den 30 januari 2025, då nästan 9 000 nya frivilliga kreditförbud registrerades. Även antalet besökare på webbplatsen ökade på torsdagen, då det var cirka 88 000. Normalt besöks registrets webbplats cirka 20 000 gånger på vardagar.

Registrets kundtjänst överbelastades

Kundtjänsten vid det positiva kreditupplysningsregistret överbelastades till följd av dataintrånget hos Valio, eftersom kunderna ville ha rådgivning om frivilligt kreditförbud. Jämfört med veckan innan togs nästan 9 gånger fler samtal emot vid kundtjänsten. Därför ökade också kötiden till tjänsten avsevärt. För närvarande har situationen vid kundtjänsten återgått till det normala.

Vad påverkas av ett frivilligt kreditförbud?

När en person har ett frivilligt kreditförbud ska kreditgivarna noggrannare än vanligt överväga beviljandet av ny kredit till personen. Personen beviljas alltså sannolikt ingen kredit så länge hen har ett frivilligt kreditförbud. Dessutom kan kreditförbudet påverka anskaffningen av elavtal, försäkringar eller till exempel telefonabonnemang eller ingåendet av hyresavtal. Detta beror dock på om personen ger sitt samtycke till att det positiva kreditupplysningsregistret informerar även kommersiella kreditupplysningsbolag om kreditförbudet.

- En del privatpersoner har blivit överraskade när de till exempel inte har fått ett nytt telefonabonnemang eller elavtal. Bakgrunden har varit ett frivilligt kreditförbud och samtycke till förmedling av information. När kunden ger sitt samtycke till förmedling av information till kreditupplysningsbolag, dvs. Suomen asiakastieto och Dun & Bradstreet, förmedlar de också informationen vidare till exempelvis teleoperatörer, hyresvärdar eller elbolag som beställer en kreditupplysningsrapport över personens uppgifter, berätter Marjaana Ohralahti, operativt ansvarig för det positiva kreditupplysningsregistret, som bakgrundsinformation.

I kreditupplysningsrapporten som beställts från kreditupplysningsbolagen syns eventuella anteckningar om betalningsstörningar samt information om frivilligt kreditförbud, om personen har gett sitt samtycke till att uppgifterna förmedlas.

- Då kan kreditförbudet alltså förhindra till exempel att ett elavtal ingås. Personen kan dock välja att inte ge sitt samtycke till att uppgifterna förmedlas till kreditupplysningsbolag. Då förmedlas ingen information till kreditupplysningsbolag och hindrar inte direkt till exempel att ett elavtal ingås: I sådana fall påverkar förbudet endast när personen själv ansöker om kredit eller någon annan ansöker om kredit i personens namn, preciserar Ohralahti.

Frivilligt kreditförbud i ett nötskal

• Vem som helst kan registrera ett frivilligt kreditförbud i det positiva kreditupplysningsregistrets e-tjänst
• Förbudet är avgiftsfritt
• Förbudet kan registreras som permanent eller för en viss tid
• En orsak till förbudet anges:
  • Risk för identitetsstöld
  • Egen ekonomihantering
  • Annan orsak
• I samband med att förbudet registreras ska man besluta om information om det frivilliga kreditförbudet ska förmedlas även till kommersiella kreditupplysningsföretag
  • Samtycket till förmedling av information om förbudet kan raderas när som helst. Uppgiften om raderingen kan förmedlas med fördröjning
• Förbudet kan tas bort och registreras på nytt när som helst
  • Också informationen om att förbudet har upphört kan förmedlas med fördröjning