Uppgifterna om krediter har sparats korrekt i registret – dataöverföringsproblemet gällde endast avslutade krediter

Vi informerade förra veckan om att en del av uppgifterna om krediter som anmälts till det positiva kreditupplysningsregistret den 29 och 30 januari inte har sparats på rätt sätt i registret på grund av tekniska problem. Vi inledde omedelbart utredningen av problemet och grundorsaken till det. I de närmare utredningarna upptäcktes det att problemet endast gäller avslutade eller annullerade krediter. Sålunda fanns det alltså inga felaktiga uppgifter på utdragen ur kreditupplysningsregistret. 

Vi beklagar det besvär som detta gett upphov till.

Felaktiga uppgifter har inte utlämnats ur registret
Problemet begränsas till anmälan av uppgifter om avslutade eller annullerade krediter. Det har alltså inte delats ut felaktiga uppgifter ur registret till kreditgivare eller privatpersoner, eftersom krediterna i fråga inte visas på utdragen ur kreditupplysningsregistret eller i e-tjänsten.

Även uppgifterna för de 3 400 kunder som problemet ursprungligen gällde har varit korrekta både på utdragen och i e-tjänsten. Problemet har alltså inte lett till fel i privatpersoners uppgifter.

Vi korrigerar problemet i registeruppgifterna för avslutade krediter

För tillfället finns det i registret cirka 3 900 avslutade eller annullerade krediter i vilkas uppgifter det inte går att göra korrigerings- eller ändringsanmälningar. Om kreditgivaren försöker göra en anmälan som gäller dessa krediter får kreditgivaren ett felmeddelande från gränssnittet. Alla gränssnitt för anmälan av uppgifter fungerar normalt och detta fel förutsätter inga åtgärder av kreditgivarna.

Vi har inlett systemkorrigeringarna så att uppgifterna om dessa cirka 3 900 avslutade eller annullerade krediter kan korrigeras i registret och så att även korrigeringar eller ändringar som eventuellt ännu kommer att göras i dem kan anmälas på normalt sätt. Vi informerar om detta med ett systemmeddelande när bakgrundsfelet helt har korrigerats.

Läs även: En del uppgifter om krediter har inte sparats i registret