Giltighetstiden för Sergel Finans Oy:s certifikat gick ut – avbrott i anmälningarna

Giltighetstiden för certifikatet som Sergel Finans Oy har använt vid anmälan av uppgifter om krediter gick ut den 4 februari 2026. Därför kunde Sergel Finans Oy inte under tiden 4–18.2.2026 anmäla uppgifter om krediter till det positiva kreditupplysningsregistret. Eftersom det var ett avbrott i anmälningarna är det sannolikt att det har funnits bristfälliga och felaktiga uppgifter i registret för krediterna från Sergel Finans Oy. 

Certifikatet har nu förnyats och anmälningarna för Sergel Finans Oy fungerar för tillfället normalt.  

Vi informerade förra veckan också om tre andra motsvarande fel. 

Giltighetstiden för både certifikaten för anmälan och användning av uppgifter går ut med två års mellanrum. Det är alltså viktigt att kreditgivarna förnyar sina certifikat i tid före deras giltighetstid går ut. Vi skickar ett påminnelsemeddelande om detta per e-post 60 dagar innan certifikatet går ut till kontaktpersonen för certifikatet för varje kreditgivare som anmäler uppgifter. Om ni inte har fått ett sådant meddelande eller behöver hjälp med att förnya certifikatet ska ni kontakta det positiva kreditupplysningsregistret via vår kontaktblankett.  

Vi beklagar eventuella besvär som situationen orsakat för kunderna. 

Misstänker du som privatperson ett fel i dina uppgifter? Gör så här. 

När en privatperson ansöker om lån är kreditgivaren skyldig att granska kreditsökandens kreditvärdighet. För att bedöma kreditvärdigheten begär kreditgivaren ett utdrag ur det positiva kreditupplysningsregistret. Eftersom det nu kan finnas fel i registrets uppgifter är det möjligt att det har fattats kreditbeslut utifrån bristfälliga uppgifter. 

Du kan själv kontrollera uppgifterna om dina krediter i det positiva kreditupplysningsregistrets e-tjänst. Där kan du också kontrollera när det har begärts ett utdrag ur kreditupplysningsregistret om dina uppgifter och vem som har begärt det. 

Om du upptäcker fel i uppgifterna om dina krediter i e-tjänsten ska du kontakta kreditgivaren i fråga. Kreditgivaren ansvarar för de uppgifter denne anmält och för korrigeringen av dem och det är kreditgivaren själv som snabbast kan göra korrigeringen. 

Du hittar kreditgivarens uppgifter i avsnittet "Uppgifter om krediter". Observera att du i denna vy ser kreditgivarens marknadsföringsnamn som ibland kan skilja sig från kreditgivarens officiella namn. Du hittar det officiella namnet på följande sätt: 

• Välj först krediten vars uppgifter du vill granska i vyn ”Uppgifter om krediter”.
• Välj därefter "Öppna alla uppgifter".
• Du ser kreditgivarens officiella namn under rubriken "Uppgifter om kreditgivaren". 

Om du inte får kontakt med kreditgivaren eller om du inte lyckas sköta ditt ärende med kreditgivaren kan du också kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig att utreda felet.