Yksityishenkilö
- Varmista, että kyseessä on luvallinen taksi. Luvanhaltijan nimi ja yhteystiedot sekä kuljettajan nimi on oltava esillä ajoneuvossa asiakasta varten. Taksivalaisinta ei edellytetä pakollisena varusteena, mutta se on hyvä tapa tunnistaa taksi jatkossakin. Taksivalaisimen tulee olla kelta-musta, jossa lukee joko TAKSI tai TAXI, sen koko voi vaihdella ja siinä voi olla muutakin tekstiä. Taksina voi toimia henkilöautojen lisäksi mm. pakettiautot, mopoautot, mönkijät tai kuorma-autot, mutta ei linja-autot.
- Tarkista hinta ja sen perusteet etukäteen. Vaikka hinnat voivat jatkossa olla kiinteitä ja perustua muuhun kuin kilometri- ja aikaveloituksiin, asiakkaalla on oikeus tietää hinta tai hinnan määräytymisen perusteet taksia tilattaessa tai ennen matkan alkamista. Jos matkan hinta ylittää 100 euroa, niin kuljettajan pitää sopia selkeästi hinnasta etukäteen asiakkaan kanssa.
- Vaadi kuittia. Taksiyrittäjän on aina tarjottava asiakkaalle kuitti, joka voidaan antaa myös sähköisesti. Mikäli palvelussa on puutteita tai hinnoittelussa epäselvyyttä, ota ensin yhteyttä siihen tahoon, jolta tilasit taksin eli välityskeskukseen tai taksiyrittäjään. Jos valituksesi ei tuota toivomaasi tulosta, ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan [.fi]›.
Lisätietoa Trafin sivuilta [.fi]›.